MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Công tác quản lý trực tiếp hoạt động phòng vận chuyển:Tổ chức điều động nhân sự, giao việc, giao chỉ tiêu cho từng nhân viên; Chịu tránh nhiệm hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ nhân viên của phòng.
• Kiểm soát các hoạt động phòng theo đúng quy trình, kế họach đã đề ra.
• Hỗ trợ và giải quyết các công tác quản lý hoạt động giao nhận , xử lý ĐH, giải quyết khiếu nại,…
• Công tác giám sát chất lượng nhà vận chuyển:Tham gia đánh giá, đàm phán hợp tác các nhà vận chuyển.
• Thực hiện kiểm soát các nhá vận chuyển nhằm đảm bảo chất lượng giao nhận.
• Thực hiện giám sát các chức năng mới liên quan đến vận chuyển:Giám sát danh sách đơn hàng trên hệ thống inside nhằm phát hiện các vấn đề liên quan: lỗi tính cước, cheating,…
• Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban điều hành đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực có liên quan (Dịch vụ khách hàng, Logistic của Thương mại điện tử)…có ít nhất 1 năm vị trí Trưởng phòng/Trưởng nhóm.
• Có kiến thức về mảng vận chuyển nội địa và quốc tế, có mối quan hệ tốt với các đơn vị vận chuyển.
• Kỹ năng phân tích số liệu, báo cáo, thuyết trình.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt huyết, chủ động trong công việc.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm về thương mại điện tử.

PHÚC LỢI:

• Lương: Thỏa thuận (Tùy vào năng lực của ứng viên)
• Phúc lợi khác sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.