Real/Easte/Property

Customer Service Manager

Manager

HR Strategy's Client

Thân gửi các Ứng viên,

Khách hàng của HR Strategy là Công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản. Hiện đang cần tuyển ứng viên cho vị trí Customer Service Manager

  • Địa điểm làm việc: Tp. HCM
  • Báo cáo: Director

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Xây dựng và thực hiện các chính sách, thủ tục dịch vụ, hồ sơ cho khách hàng.
  • Xác định và truyền đạt các tiêu chuẩn của công ty cho nhân viên.
  • Lập, xem xét và đánh giá hợp đồng dịch vụ cho khách hàng.
  • Theo dõi công nợ.
  • Có kinh nghiệm về thủ tục pháp lý để đăng ký làm sổ cho khách hàng.
  • Lập kế hoạch, ưu tiên và giao nhiệm vụ công việc để đảm bảo bộ phận hoạt động trơn tru.
  • Đảm bảo các nguồn lực và công cụ cần thiết có sẵn để cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
  • Xem xét, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng phức tạp, phát sinh bất ngờ.
  • Phân tích dữ liệu liên quan để xác định đầu ra dịch vụ khách hàng.
  • Xác định và thực hiện các chiến lược cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, năng suất và lợi nhuận.
  • Liên lạc, báo cáo với quản lý công ty để hỗ trợ và thực hiện các chiến lược tăng trưởng.
  • Điều phối, quản lý các dự án và chăm sóc dân cư.
  • Đảm bảo yêu cầu ngân sách được đáp ứng.
  • Đánh giá hiệu suất nhân viên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Bằng cao đẳng/ cử nhân trở lên về Quản trị kinh doanh, Du lịch, Marketing, Thương mại hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Kinh nghiệm làm việc từ 5 năm trở lên ở vị trí quản lý  chăm sóc khách hàng.
  • Độ tuổi trên 30
  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả cả bằng văn bản và lời nói.
  • Kỹ năng lãnh đạo hiệu quả.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề, nhanh chóng xử lý các khiếu nại của khách hàng.
  • Khả năng xử lý căng thẳng tốt, biết lắng nghe và chú ý đến chi tiết.

PHÚC LỢI

  • Mức lương: $1300 – $1700
  • Thông tin chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn

 

Anh/Chị hay người thân quan tâm, xin vui lòng gửi CV (profile) ứng tuyển qua địa chỉ email: winwin31@hrstrategy.vn hoặc Call/Viber/Zalo: 0917 39 33 44 (Ms. Hoàng) để được hỗ trợ thêm thông tin.
Xin cảm ơn!

HR Strategy (Headhunter _ Tuyen Dung Nhan Su Cap Cao)

HR Strategy (Headhunter in Vietnam Market)

Link Application “HR Strategy Jobs”:

Android: https://bit.ly/HRStrategyJobs

IOS: https://bit.ly/IOSHRStrategyJobs

 

Let’s follow us by:

Facebook: https://www.facebook.com/Managementjob/?ref=bookmarks

Meaning Short Story: https://hrstrategy.vn/customer-service.html

Happy Leader Community: https://bit.ly/HappyLeaderCommunityR3 

Fanpages: https://www.facebook.com/HappyLeaderCommunity

HR Strategy Youtube channel: https://bit.ly/HRStrategyYoutubeChannel

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/3632134/admin/